Incremento del livello di servizio alla clientela. Digital onboarding di nuovi rapporti, rafforzando i controlli nel rispetto della conformità normativa. Ottimizzazione dei costi operativi, ridimensionando le attività in carico alle funzioni di Back Office.
Rimodulare i canali distributivi ed adottare nuovi modelli di relazione con i propri Clienti, dare la possibilità, in modalità self service, di accedere ai servizi finanziari attraverso procedure full digital semplici, intuitive e sempre disponibili (24h/7g).
Presidi di controllo dei rischi di uso illegittimo delle piattaforme IT o di furto di identità. Procedure di Strong Authentication e di identificazione tramite certificati qualificati di Firma Digitale. Profili multipli di utenti - consultivi, operativi, dispositivi.
Soluzioni out-of-the-box per i servizi finanziari
Digonos risponde all'esigenza degli intermediari finanziari di adottare nuovi modelli organizzativi, di ripensare la propria offerta di servizi alla clientela, sfruttando soluzioni tecnologiche emergenti ed innovative e confrontandosi con i nuovi attori di un settore ad alta competizione.
Le sfide che quotidianamente si trasformano in obiettivi:
MIGLIORAMENTO DEL LIVELLO DI SERVIZIO OFFERTO ALLA CLIENTELA
abilitando l’operatività a distanza tramite funzioni interattive on-line 24h/7g.
RIDUZIONE DEI COSTI INTERNI DI GESTIONE DEI PROCESSI
integrando i sistemi aziendali per alleggerire le attività di Back Office.
OFFERTA DI SERVIZI FINANZIARI INNOVATIVI E DI ALTA QUALITÀ
per rafforzare il posizionamento di mercato e acquisire nuovi clienti.
CONFORMITÀ ALLE NORME E ALLE POLICY AZIENDALI
in materia di Antiriciclaggio, Trasparenza bancaria e gestione della Privacy.
MISURAZIONE E PRESIDIO DEI RISCHI
grazie ad elevati standard di IT Security e al rispetto delle norme sulla Privacy.
GOVERNANCE DELL’ OPERATIVITÀ A DISTANZA
verifica dell’identità del cliente e monitoraggio della sua attività nel tempo.
SOTTOSCRIZIONE E SCAMBIO DI DOCUMENTI INFORMATICI
Firma Digitale, Sigillo, Marca temporale e Archiviazione a norma.
ACQUISIZIONE TELEMATICA DELLE INFORMAZIONI (DATI E DOCUMENTI)
riscontro della loro veridicità, trattamento e conservazione nel rispetto del GDPR.
IDENTIFICAZIONE DI NUOVI SCENARI REDDITIZI ED OPPORTUNITÀ
strumenti di Data Analytics, basati su informazioni strutturate e KPI di processo.
Fattori 3D alla base della trasformazione Fintech in atto
D1 - DIGITALIZZAZIONE dei processi finanziari
Prodotti/Servizi finanziari erogati tramite applicazioni web
Informazioni strutturate e codificate, interazione con il pubblico 24h/7g
La trasformazione delle informazioni da analogiche (raccolte su moduli, trasmesse via posta ordinaria o elettronica, firmate graficamente, comunicate oralmente, …) a digitali (strutturate e gestite in un database, conservate a norma, elaborabili con strumenti di data analytics, verificabili automaticamente in termini di correttezza e congruità)
D2 - DEMATERIALIZZAZIONE delle pratiche finanziarie
Contratti, Lettere e Comunicazioni in formato elettronico
Inoltro e ricevimento, Firma Digitale, Data certa, Archiviazione a norma
Ridurre la carta e gestire documenti elettronici con Firme Digitali consente una maggiore efficienza (riduzione di costi e tempi di archiviazione e trasmissione). Un documento firmato digitalmente e con data certificata tramite Marca temporale, oltre a costituire copia originale, ha validità probatoria ed è opponibile nei confronti di terzi
D3 - DISINTERMEDIAZIONE dei rapporti finanziari
Gestione end-to-end dei rapporti finanziari con i clienti
Onboarding digitale e gestione a distanza del ciclo di vita dei contratti
Attraverso l’introduzione di strumenti di gestione dell’identità digitale - SPID, CIE, Firma Digitale - è possibile evitare alle controparti di dover relazionarsi fisicamente con un operatore per usufruire dei servizi finanziari richiesti, abilitandoli ad operare a distanza in modo autonomo, con conseguenti risparmi di tempi e di costi operativi
Il nostro team è composto da esperti funzionali e tecnici con competenze specialistiche nel settore dei Financial Services, che hanno gestito progetti complessi di digitalizzazione dei processi aziendali di primari Intermediari Finanziari, in Italia e all’Estero.
Digonos in greco antico significa “nato due volte”.
Questa è la nostra added value proposition, per coloro che intendono adottare modelli di business di nuova generazione e varcare le ampie frontiere della digital economy.
Questo è anche l’obiettivo di ognuno di noi, che capitalizzando le esperienze maturate nel passato possiamo essere interlocutori affidabili anche nel futuro, offrendo soluzioni IT fuori dagli schemi e servizi professionali qualificati.