Le nostre soluzioni
Progettiamo soluzioni al servizio del business, per rimodulare i canali distributivi e favorire l’adozione di nuovi modelli di relazione fra la Banca e il Cliente, abilitando l’accesso ai prodotti/servizi tramite procedure full digital semplici e intuitive, disponibili 24h/7g
Per gli aspetti connessi all’operatività della rete commerciale e della clientela
RS1® - LENDING PORTAL
Piattaforma di Front Office, per l’orchestrazione «a processi» delle attività svolte dagli operatori commerciali (interni ed esterni), dai clienti, dai responsabili dell’ufficio Crediti e dell’ufficio Contratti delle Società finanziarie
Questa piattaforma consente di gestire in modalità full digital i processi di Onboarding e di Post-vendita dei contratti finanziari. Attraverso un workflow dinamico, è possibile far interagire (nelle varie fasi dei processi) i diversi Canali della rete commerciale (Vendor, Dealer, Agenti, Sportelli bancari, Sviluppatori diretti), i Responsabili operativi (Gestori) della Società, i Clienti e i loro soggetti collegati.
RS1® - CUSTOMER PORTAL
Piattaforma che permette ai clienti di consultare le proprie evidenze (contratti, estratti conto, piani finanziari/scadenziari), di ricevere/inviare documenti e comunicazioni, di interagire con la Società finanziaria in modalità fai-da-te
È una soluzione che consente alle Banche/Società finanziarie di attivare un canale digitale per relazionarsi con i propri clienti, mettendoli in condizione di accedere on line alle informazioni (dati e documenti) relative ai loro rapporti contrattuali, di gestire comunicazioni e scambiare documenti in via telematica, di attivare una serie di servizi autonomamente
Per gli adempimenti in materia di Antiriciclaggio e Adeguata verifica della clientela
ID BOOK
Piattaforma per la gestione dell’Adeguata Verifica della clientela con operatività a distanza, sia in fase di attivazione di un nuovo prodotto/servizio, sia in fase di rinnovo periodico
Attraverso la compilazione di un Questionario Digitale
- in fase di onboarding → richiesta/attivazione di un nuovo prodotto/servizio bancario/finanziario
- in occasione di rinnovo periodico → monitoring e revisione del rapporto
il Cliente (Firmatario/Esecutore del contratto) può fornire le informazioni richieste per la sua profilazione del rischio riciclaggio senza dover essere identificato in presenza di un operatore, bensì tramite l’utilizzo di un certificato di Firma Elettronica Qualificata (secondo quanto previsto dal provvedimento di Banca d’Italia del 30 Luglio 2019 e ss.mm.ii.)
KYC SCORING ENGINE
Piattaforma per la consultazione di informazioni (liste eventi negativi – pregiudizievoli e protesti, liste PEP e PIL, liste bad press, liste terroristi, black lists, …), profilazione del rischio di riciclaggio dei clienti e dei soggetti ad essi collegati
È una soluzione che permette di acquisire da fonti diversificate le informazioni necessarie per valutare il rischio di riciclaggio e di finanziamento del terrorismo inerente ad un determinato soggetto (persona fisica o società), nel corso dello svolgimento del processo di Adeguata Verifica o di monitoring dei rapporti in essere.
La Tecnologia
Le piattaforme di DIGONOS sono il risultato della composizione di servizi REST (REpresentational State Transfer) fruibili attraverso interfacce web HTML
Il modello operativo
Le piattaforme di DIGONOS applicano un modello operativo standard che prevede i seguenti processi in fase di onboarding di un cliente.
Registrazione/Autenticazione
Il cliente
- legge l’informativa Privacy e acconsente al trattamento dei dati personali (Normativa PRIVACY/GDPR)
- comunica il proprio profilo (persona fisica e/o persona giuridica, nazionalità) e le proprie generalità
- dichiara i propri dati anagrafici e le proprie credenziali di riferimento (email personale e mobile)
La piattaforma
- verifica i dati e i riferimenti del cliente (strong authentication tramite OTP via email e via SMS)
- registra il cliente e assegna un codice di accesso (password/PIN)
Documentazione
Il cliente
- prende visione del Foglio Informativo (Normativa TRASPARENZA BANCARIA)
- seleziona il prodotto/servizio richiesto, e le condizioni particolari
- compila un questionario di Adeguata Verifica (Normativa ANTIRICICLAGGIO/ ANTITERRORISMO)
- allega i documenti di identità dell’Esecutore e dei Titolari effettivi
Identificazione/Firma
La piattaforma
- attiva/esegue il servizio di identificazione prescelto dal cliente
- rilascia un certificato di firma digitale
- espone al cliente i documenti da firmare ed invia un OTP via SMS
- certifica la data di sottoscrizione tramite Marca temporale e inoltra i documenti in Archiviazione sostitutiva